{"id":44226,"date":"2024-04-23T13:42:29","date_gmt":"2024-04-23T10:42:29","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/?page_id=44226"},"modified":"2024-06-16T23:29:21","modified_gmt":"2024-06-16T20:29:21","slug":"faq_users","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/faq_users\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"<div ><style>#sp-ea-44229 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-44229.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-44229.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-44229.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-44229.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-44229.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1713866835\"><div id=\"sp-ea-44229\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card ea-expand sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442290\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442290\" aria-controls=\"collapse442290\" href=\"#\" aria-expanded=\"true\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-minus\"><\/i> Come posso acquistare i biglietti?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse collapsed show\" id=\"collapse442290\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442290\"> <div class=\"ea-body\"><p>I biglietti possono essere acquistati tramite la piattaforma online Ticketbox.gr o presso i punti vendita autorizzati, come indicato in ogni evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442291\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442291\" aria-controls=\"collapse442291\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Come acquistare un biglietto?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442291\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442291\"> <div class=\"ea-body\"><p><strong>Per acquistare un biglietto per l'evento, seguite la procedura seguente:<\/strong><\/p><ol><li><strong>Selezione dell'evento<\/strong>:<br \/>Andate all'evento per il quale desiderate acquistare i biglietti.<\/li><li><strong>Prenotazione biglietti<\/strong>:<br \/>Fare clic sul pulsante \"Prenota ora\".<\/li><li><strong>Selezionare la categoria del biglietto (se disponibile)<\/strong>:<br \/>Selezionare la categoria di biglietti desiderata.<\/li><li><strong>Selezione del numero di biglietto<\/strong>:<br \/>Selezionare il numero di biglietti che si desidera acquistare<\/li><li><strong>Acquisto di biglietti<\/strong>:<br \/>Fare clic sul pulsante \"Ottieni biglietti\".<\/li><li><strong>Controllo del prezzo al termine dell'ordine<\/strong>:<br \/>Assicuratevi che il prezzo finale sia corretto quando completate l'ordine.<\/li><li><strong>Compilazione delle informazioni di contatto<\/strong>:<br \/>Inserite i vostri dati di contatto nel modulo che apparir\u00e0.<\/li><li><strong>Creare un account (facoltativo)<\/strong>:<br \/>Se si desidera creare un account Ticketbox, selezionare il campo corrispondente.<\/li><li><strong>Invia un ordine<\/strong>:<br \/>Fare clic sul pulsante \"Effettuare un ordine\".<\/li><li><strong>Pagamento<\/strong>:<br \/>Verrete automaticamente trasferiti al sistema di pagamento della Banca Nazionale di Grecia per procedere.<\/li><li><strong>Compilazione dei dati della carta<\/strong>:<br \/>Inserite i dati della vostra carta per completare l'acquisto dei biglietti.<\/li><li><strong>Completamento della transazione<\/strong>:<br \/>Dopo l'acquisto, riceverete un messaggio che indica che la transazione \u00e8 stata completata e riceverete i biglietti all'indirizzo e-mail fornito.<\/li><\/ol><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442292\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442292\" aria-controls=\"collapse442292\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Qual \u00e8 il prezzo dei biglietti e quali sono le categorie disponibili?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442292\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442292\"> <div class=\"ea-body\"><p>I prezzi e le categorie di biglietti disponibili variano a seconda dell'evento. Per ulteriori informazioni, consultare l'annuncio di ciascun evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442293\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442293\" aria-controls=\"collapse442293\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Esiste uno sconto per determinati gruppi o categorie di persone?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442293\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442293\"> <div class=\"ea-body\"><p>S\u00ec, di solito vengono offerti sconti per studenti, pensionati, disoccupati e bambini. Le informazioni sulle condizioni di applicazione sono fornite dagli organizzatori di ogni evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442294\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442294\" aria-controls=\"collapse442294\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Quando sono la data e l'ora dell'evento?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442294\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442294\"> <div class=\"ea-body\"><p>Le date e gli orari degli eventi variano a seconda del programma di ciascun evento e sono elencati nelle informazioni relative a ciascun evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442295\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442295\" aria-controls=\"collapse442295\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Dove posso trovare informazioni sulla sede dell'evento?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442295\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442295\"> <div class=\"ea-body\"><p>Le informazioni sulla sede sono fornite sulla nostra piattaforma e sono indicate sul biglietto.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442296\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442296\" aria-controls=\"collapse442296\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Come posso ricevere i miei biglietti dopo l'acquisto?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442296\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442296\"> <div class=\"ea-body\"><p>Dopo aver completato l'acquisto, sarete reindirizzati alla pagina di conferma dell'ordine. I biglietti verranno inviati in formato PDF all'indirizzo e-mail fornito e potranno essere stampati o visualizzati elettronicamente sul proprio dispositivo mobile per l'ingresso all'evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442297\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442297\" aria-controls=\"collapse442297\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> \u00c8 previsto un rimborso in caso di cancellazione dell'evento?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442297\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442297\"> <div class=\"ea-body\"><p>S\u00ec, di solito \u00e8 prevista una procedura di rimborso in caso di cancellazione dell'evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442298\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442298\" aria-controls=\"collapse442298\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442298\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442298\"> <div class=\"ea-body\"><p>No, purtroppo non \u00e8 possibile modificare o cancellare la prenotazione. Tuttavia, potete contattarci per ulteriori informazioni.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-442299\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse442299\" aria-controls=\"collapse442299\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Qual \u00e8 la modalit\u00e0 di iscrizione all'evento?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse442299\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-442299\"> <div class=\"ea-body\"><p>Per accedere all'evento \u00e8 necessario esibire il biglietto e un documento di identit\u00e0 valido, che verr\u00e0 controllato dal personale all'ingresso.<br \/>In caso di smarrimento del cellulare o di disattivazione dello stesso per esaurimento della batteria e di impossibilit\u00e0 di accedere al biglietto, si prega di mostrare un documento di identit\u00e0 all'ingresso dell'evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-4422910\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse4422910\" aria-controls=\"collapse4422910\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> C'\u00e8 una restrizione di et\u00e0 per l'ingresso?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse4422910\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-4422910\"> <div class=\"ea-body\"><p>In alcuni eventi \u00e8 prevista una restrizione di et\u00e0. Queste informazioni sono solitamente riportate sulla nostra piattaforma e sul biglietto.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-4422911\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse4422911\" aria-controls=\"collapse4422911\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Quando si chiude la prevendita dei biglietti?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse4422911\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-4422911\"> <div class=\"ea-body\"><p>La prevendita dei biglietti viene solitamente completata prima dell'orario di inizio regolare dell'evento. I dettagli sulla data di chiusura della prevendita sono stabiliti dall'organizzatore e riportati sulla pagina dell'evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-4422912\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse4422912\" aria-controls=\"collapse4422912\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Posso scegliere un luogo specifico per un evento\/teatro?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse4422912\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-4422912\"> <div class=\"ea-body\"><p>La possibilit\u00e0 di selezionare un luogo specifico per un evento varia a seconda della sede e dell'organizzatore. Le informazioni pertinenti sono visualizzate nella pagina dell'evento.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-4422913\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse4422913\" aria-controls=\"collapse4422913\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Quanto \u00e8 sicuro fornire i miei dati personali?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse4422913\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-4422913\"> <div class=\"ea-body\"><p>La nostra piattaforma dispone di misure di sicurezza avanzate per proteggere i vostri dati personali e garantire transazioni online sicure.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-4422914\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse4422914\" aria-controls=\"collapse4422914\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Durante l'acquisto dei biglietti, ho notato che \u00e8 stato addebitato un importo extra. Perch\u00e9 \u00e8 successo?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse4422914\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-4422914\"> <div class=\"ea-body\"><p>Il costo aggiuntivo indicato si chiama Commissione e riguarda la fornitura del servizio per l'utilizzo della piattaforma di biglietteria. Dopo aver completato la transazione, troverete la ricevuta alla cassa.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-4422915\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse4422915\" aria-controls=\"collapse4422915\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Non ho ricevuto il biglietto via e-mail.<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse4422915\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-4422915\"> <div class=\"ea-body\"><p>Se non avete ricevuto i biglietti via e-mail, controllate innanzitutto la cartella spam e verificate la correttezza dell'indirizzo e-mail inserito al momento dell'acquisto dei biglietti. Se non trovate il messaggio<br \/>i vostri biglietti, contattateci fornendo il vostro codice d'ordine.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-4422916\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse4422916\" aria-controls=\"collapse4422916\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Ho perso i miei biglietti. Cosa devo fare?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse4422916\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-4422916\"> <div class=\"ea-body\"><p>In caso di smarrimento dei biglietti, \u00e8 possibile recuperarli se si dispone del codice dell'ordine e dell'e-mail utilizzata al momento dell'acquisto. Vi preghiamo di contattarci, fornendo i dettagli dell'acquisto.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-4422917\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse4422917\" aria-controls=\"collapse4422917\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"ea-expand-icon eap-icon-ea-expand-plus\"><\/i> Quali sono i punti vendita ufficiali?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse\" id=\"collapse4422917\" data-parent=\"#sp-ea-44229\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-4422917\"> <div class=\"ea-body\"><p>I punti vendita ufficiali per ogni evento sono stabiliti esclusivamente dagli organizzatori e sono elencati sotto le informazioni dell'evento sulla nostra piattaforma. Pertanto, TicketBOX non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile per i biglietti acquistati al di fuori della propria rete ufficiale. I biglietti ottenuti da altre fonti sono forniti senza alcuna garanzia sulla loro correttezza e accuratezza.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"class_list":["post-44226","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44226","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44226"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44226\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48452,"href":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44226\/revisions\/48452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ticketbox.gr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}